為提升熱線人員、抄表人員和營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)綜合素質(zhì)，讓客戶體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。2019年6月2-4日，中山公用水務(wù)組織開(kāi)展了為期3天的《專中有范——服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升訓(xùn)練》系列培訓(xùn)課程，水務(wù)公司全體客服人員近200人參與其中。
       為了不影響客戶營(yíng)業(yè)廳的正常對(duì)外營(yíng)業(yè)，3天的培訓(xùn)課程期間，其中一天安排了周末為營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，另外兩天為抄表人員和熱線人員的繁忙工作日。盡管如此，大家克服了生活上和工作上的困難，踴躍參加培訓(xùn)。